Hai domande sulla nostra scuola di sci ALTURA?

Qui trovi tutto ciò che dovresti sapere su di noi.

Prenotazioni & Cancellazioni

Come posso prenotare un corso con ALTURA?

Una parte della nostra offerta è prenotabile direttamente online: il percorso di prenotazione lo trovi sulla pagina della singola offerta. Altri formati, come ALTURA Explore o i nostri corsi di fondo, li concordiamo personalmente con te. Dopo la prenotazione ricevi una conferma con punto d’incontro e orario. Una panoramica di tutte le offerte e dei percorsi di prenotazione la trovi in Prezzi e prenotazione.

Posso modificare o cancellare la mia prenotazione?

Sì. Ti chiediamo di comunicarcelo il prima possibile — per iscritto via e-mail oppure di persona in ufficio. Fino a 48 ore prima dell’inizio del corso ti rimborsiamo l’importo al netto di una spesa di gestione di 20 €. In caso di disdetta successiva, di mancata presentazione o di interruzione anticipata non è più possibile alcun rimborso. Se ti ammali o hai un incidente, ti rimborsiamo l’importo ugualmente al netto di 20 € — per questo ci serve un certificato medico rilasciato da un medico che esercita in Italia. Ti chiediamo di consegnarlo senza indugio, al più tardi entro cinque giorni. Le condizioni complete sono riportate nelle nostre condizioni generali.

Cosa succede in caso di maltempo?

Le lezioni si svolgono di norma: adattiamo contenuti e terreno alle condizioni. Se dovessimo spostare o annullare un corso per un motivo importante, per esempio a causa delle condizioni meteo, ti rimborsiamo integralmente l’importo già pagato.

Formati & Livelli dei corsi

Qual è la differenza tra Signature (lezione privata) e i corsi collettivi?

ALTURA Signature è lezione privata: 90 minuti da una a cinque persone, interamente calibrata su di voi. Nel corso collettivo tuo figlio impara insieme ad altri bambini in un gruppo fisso, suddiviso per capacità sugli sci, età e ritmo di apprendimento.

A chi è rivolto Young Explorers?

Per bambini e ragazzi dai 5 ai 15 anni che sciano già a sci paralleli. Si insegna esclusivamente sugli sci. Una giornata di corso dura tre ore, la prenotazione parte da tre giorni — online sono possibili da tre a sei giornate di corso, per periodi più lunghi ci accordiamo personalmente con te. I blocchi di corso e gli orari li trovi sulla pagina del corso.

Come avviene la suddivisione nei gruppi di ALTURA Young Explorers?

I gruppi vengono tenuti volutamente piccoli e suddivisi per capacità sugli sci, età e ritmo di apprendimento. Il primo giorno di corso guardiamo insieme a che punto è tuo figlio.

Cosa comprende ALTURA Explore?

Una giornata di sci guidata fuori da Merano 2000 — in Dolomiti o in un altro comprensorio altoatesino adatto. La giornata si rivolge a sciatori esperti e si svolge per un massimo di otto persone. Data e svolgimento li concordiamo personalmente con te. Skipass, trasporto e sosta in rifugio non sono compresi nel prezzo.

Cosa offre ALTURA Academy?

Allenamento tecnico intensivo (90 o 180 min.) con allenatori di sci abilitati dallo Stato – su richiesta con videoanalisi oppure, in opzione, slalom tra i pali. Prenotabile principalmente in bassa stagione.

Quanto sono grandi i gruppi nei corsi di gruppo?

Da quattro a otto partecipanti. Otto è il limite massimo vincolante — anche durante le vacanze.

Fratelli o amici possono stare nello stesso gruppo?

Sì, se le capacità sugli sci sono simili. Indica la richiesta al momento dell’iscrizione: ne teniamo conto nella suddivisione, nei limiti di quanto i gruppi consentono.

Posso richiedere un maestro in particolare?

Indica pure la tua richiesta al momento della prenotazione. Nelle lezioni private riusciamo di solito a tenerne conto; nel corso collettivo la suddivisione dipende dall’organizzazione e dalla disponibilità. Chi ti accompagna in montagna lo definiamo in base alla tua prenotazione e alla disponibilità.

Offrite anche il telemark?

Il telemark lo insegniamo su richiesta e secondo disponibilità. Non è un corso a programma fisso: scrivici e verifichiamo se possiamo proporti una data.

Punti d’incontro & Arrivo

Dove ci incontriamo?

Abbiamo due punti d’incontro: l’ALTURA Meeting Point Falzeben – stazione a valle Merano 2000 (punto di raccolta principale e ufficio), Falzebenerstraße 220, 39010 Hafling e la stazione a monte Piffinger Köpfl – Merano 2000 vicino alla stazione a monte. Quale valga per te dipende dal formato prenotato: nelle lezioni private scegli al momento della prenotazione, per i corsi di fondo ci troviamo all’ufficio di Falzeben oppure direttamente sulla pista da fondo. Fa sempre fede il punto d’incontro indicato nella tua conferma di prenotazione.

Trovi entrambi i punti d’incontro in Punti d’incontro.

Quando devo essere sul posto?

Ti chiediamo di essere al punto di raccolta 5–10 minuti prima dell’inizio. Per la prima lezione calcola un po’ di anticipo in più.

Qual è il modo migliore per arrivare?

Con la funivia Merano 2000 oppure in auto fino a Falzeben. Il percorso preciso per il tuo punto d’incontro è indicato nella conferma di prenotazione e in Punti d’incontro.

Cosa devo fare se arrivo in ritardo?

Chiamaci subito in ufficio. Concordiamo poi con il tuo maestro un nuovo punto d’incontro.

Ci sono parcheggi e mezzi pubblici?

A Falzeben sono disponibili parcheggi. Tra Merano e Falzeben circolano inoltre autobus di linea: le linee e gli orari aggiornati li trovi presso le Funivie Merano 2000.

Attrezzatura, abbigliamento & skipass

Lo skipass è incluso nel prezzo del corso?

No. Gli skipass non sono inclusi. Eccezione per i principianti: finché restiamo nel campo scuola è sufficiente un biglietto di andata e ritorno in funivia. Non appena si usano gli impianti: skipass necessario. Altre informazioni e prezzi: Funivie Merano 2000.

Che cosa devo portare?

Attrezzatura completa con sci o snowboard e scarponi, inoltre casco, abbigliamento resistente alle intemperie a strati, maschera da sci oppure occhiali da sole e protezione solare.

Dove posso noleggiare l’attrezzatura?

Presso i nostri partner Rent and Go e Sport Max alla stazione a valle di Falzeben. Si consiglia la prenotazione online. Se l’attrezzatura adatta sia disponibile — in particolare per il fondo, classico o skating — è meglio chiarirlo direttamente con il singolo noleggio.

I bambini hanno bisogno dei bastoncini?

All’inizio di solito no. Quando tuo figlio scia in sicurezza, i bastoncini fanno parte dell’attrezzatura. Il primo giorno di corso lo decidete insieme al maestro.

Bambini, assistenza & sicurezza

Da che età possono partecipare i bambini?

Nelle lezioni private le prime esperienze sugli sci sono possibili indicativamente dai tre anni, a seconda dello sviluppo, della motivazione e dei presupposti individuali. Il corso collettivo ALTURA Young Explorers parte dai cinque anni e presuppone che tuo figlio scii già a sci paralleli.

È prevista una pausa pranzo o un'assistenza?

Nei formati più lunghi facciamo una pausa insieme, di solito con sosta in un rifugio. Quanto viene consumato non è compreso nel prezzo. Nei formati più brevi non è prevista alcuna pausa.

Il casco è obbligatorio?

Sì. In Italia vige l’obbligo di legge del casco — il casco fa quindi parte dell’attrezzatura obbligatoria in ogni corso. Le condizioni di partecipazione in merito sono riportate nelle nostre condizioni generali.

I genitori possono assistere alla lezione?

Sì, ma mantenendo una certa distanza, per non distrarre i bambini. Per esperienza i bambini imparano meglio se i genitori non stanno direttamente a bordo del campo scuola.

C'è una gara finale?

No. Costruiamo il corso in modo continuo invece di chiuderlo con una gara — così resta tempo per imparare fino all’ultimo giorno.

Prezzi, pagamenti & sconti

Come si compongono i prezzi?

I prezzi dipendono dalla stagione — bassa stagione, alta stagione e Natale — e dalla fascia oraria scelta. Nei formati privati si aggiunge il numero di partecipanti. Tutti i prezzi aggiornati li trovi raccolti in Prezzi e prenotazione.

Quali metodi di pagamento accettate?

Online con carta di credito o di debito, da noi in ufficio con carta oppure in contanti. La quota del corso va pagata per intero prima dell’inizio, al più tardi il primo giorno di corso prima dell’inizio della lezione.

Ci sono sconti?

Se prenoti ALTURA Signature, ALTURA First Line o ALTURA Young Explorers direttamente online, ricevi il cinque per cento di vantaggio prenotando online. Il vantaggio dipende dal canale di prenotazione, non dal momento della prenotazione — ALTURA non prevede uno sconto prenota prima. Per tutte le altre offerte vale il prezzo regolare.

Assicurazione & sicurezza

Mi serve un'assicurazione di responsabilità civile?

Sì. Chi scia in Italia deve avere una valida assicurazione di responsabilità civile per i danni causati a terzi. I dettagli sono riportati nelle nostre condizioni generali.

La scuola di sci offre un'assicurazione infortuni?

No, tramite la scuola di sci non esiste alcuna assicurazione infortuni. Ti consigliamo un’assicurazione infortuni privata e, in aggiunta, un’assicurazione annullamento viaggio.

Lingue e ospiti internazionali

In quali lingue si svolgono le lezioni?

Insegniamo in tedesco, italiano e inglese. Francese e spagnolo sono possibili secondo disponibilità — indica la tua preferenza al momento della prenotazione e verifichiamo se possiamo soddisfarla.

Tecnologia & protezione dei dati

Quanto è sicuro lo shop online?

La prenotazione avviene tramite uno shop esterno che gestisce il pagamento in forma crittografata. Come vengono trattati i tuoi dati è indicato nella nostra informativa sulla privacy e nelle condizioni generali.

Hai ancora domande?

Ti consigliamo di persona – via e-mail, al telefono oppure direttamente a Falzeben.
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