Du hast Fragen an unsere Skischule Altura?

Hier findest du alles was du über uns wissen solltest

Buchung & Stornierung

Wie buche ich einen Kurs bei ALTURA?

Ein Teil unserer Angebote ist direkt online buchbar — den Buchungsweg findest du auf der jeweiligen Angebotsseite. Andere Formate, etwa ALTURA Explore oder unsere Langlaufkurse, stimmen wir persönlich mit dir ab. Nach der Buchung bekommst du eine Bestätigung mit Treffpunkt und Uhrzeit. Einen Überblick über alle Angebote und Buchungswege findest du unter Preise und Buchung.

Kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?

Ja. Bitte gib uns so früh wie möglich Bescheid — schriftlich per E-Mail oder persönlich im Büro. Bis 48 Stunden vor Kursbeginn erstatten wir dir den Betrag abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 20 €. Bei einer späteren Absage, bei Nichterscheinen oder bei vorzeitigem Abbruch ist keine Rückerstattung mehr möglich.

Wirst du krank oder hast einen Unfall, erstatten wir dir den Betrag ebenfalls abzüglich 20 € — dafür brauchen wir ein ärztliches Attest eines in Italien praktizierenden Arztes. Reiche es bitte unverzüglich ein, spätestens innerhalb von fünf Tagen.

Die vollständigen Bedingungen stehen in unseren AGB.

Was passiert bei Schlechtwetter?

Unterricht findet grundsätzlich statt — wir passen Inhalte und Gelände den Bedingungen an. Wenn wir einen Kurs aus wichtigem Grund verschieben oder absagen müssen, etwa wegen der Witterung, erstatten wir dir den bereits bezahlten Betrag vollständig.

Kursformate & Level

Was ist der Unterschied zwischen Signature (Privat) und Gruppenkursen?

ALTURA Signature ist Privatunterricht: 90 Minuten für eine bis fünf Personen, vollständig auf euch abgestimmt. 

Im Gruppenkurs lernt dein Kind gemeinsam mit anderen Kindern in einer festen Gruppe, eingeteilt nach Fahrkönnen, Alter und Lerntempo.

Für wen ist Young Explorers geeignet?

Für Kinder und Jugendliche von 5 bis 15 Jahren, die bereits parallel fahren. Unterrichtet wird ausschließlich auf Ski. Ein Kurstag dauert drei Stunden, gebucht wird ab drei Tagen — online sind drei bis sechs Kurstage möglich, längere Zeiträume stimmen wir persönlich mit dir ab. Die Kursblöcke und Uhrzeiten findest du auf der Kursseite.

Wie erfolgt die Gruppeneinteilung bei Altura Young Explorers?

Die Gruppen werden bewusst klein gehalten und nach Fahrkönnen, Alter und Lerntempo eingeteilt. Am ersten Kurstag schauen wir gemeinsam, wo dein Kind steht.

Was umfasst ALTURA Explore?

Ein geführter Skitag außerhalb von Meran 2000 — in den Dolomiten oder in einem anderen geeigneten Südtiroler Skigebiet. Der Tag richtet sich an fortgeschrittene Skifahrer und findet für bis zu acht Personen statt. Termin und Ablauf stimmen wir persönlich mit dir ab. Skipass, Transport und Einkehr sind nicht im Preis enthalten.

Was bietet die ALTURA Academy?

Intensives Techniktraining (90 oder 180 Min.) mit staatlich geprüften Skitrainern – auf Wunsch mit Videoanalyse oder optional Torlauf. Hauptsächlich in der Nebensaison buchbar.

Wie groß sind die Gruppen bei Gruppenkursen?

Vier bis acht Teilnehmer. Acht ist die verbindliche Obergrenze — auch in den Ferien.

Können Geschwister oder Freunde zusammen in eine Gruppe?

Ja, wenn das Fahrkönnen ähnlich ist. Gib den Wunsch bitte bei der Anmeldung an — wir berücksichtigen ihn bei der Einteilung, soweit die Gruppen es zulassen.

Kann ich mir eine bestimmte Lehrperson wünschen?

Gib deinen Wunsch gerne bei der Buchung an. Im Privatunterricht können wir ihn meist berücksichtigen; im Gruppenkurs hängt die Einteilung von Organisation und Verfügbarkeit ab. Wer dich am Berg begleitet, stimmen wir passend zu deiner Buchung und Verfügbarkeit ab.

Bietet ihr auch Telemark an?

Telemark unterrichten wir auf Anfrage und nach Verfügbarkeit. Es ist kein festes Kursangebot — schreib uns einfach, dann klären wir, ob wir dir einen Termin anbieten können.

Treffpunkte & Anreise

Wo treffen wir uns?

Wir haben zwei Treffpunkte: den ALTURA Meeting Point Falzeben – Talstation Meran 2000 (Hauptsammelpunkt & Büro), Falzebenerstraße 220, 39010 Hafling und den Bergstation Piffinger Köpfl – Meran 2000 nahe

der Bergstation. Welcher für dich gilt, hängt vom gebuchten Format ab — im Privatunterricht wählst du bei der Buchung, für Langlaufkurse treffen wir uns am Büro in Falzeben oder direkt an der Loipe. Maßgeblich ist immer der Treffpunkt in deiner Buchungsbestätigung. 

Beide Treffpunkte findest du unter Treffpunkte.

Wann soll ich da sein?

Bitte 5–10 Minuten vor Beginn am Sammelplatz. Bei der ersten Einheit etwas früher einplanen.

Wie reise ich am besten an?

Mit der Seilbahn Meran 2000 oder mit dem Auto nach Falzeben. Die genaue Anfahrt zu deinem Treffpunkt steht in der Buchungsbestätigung und unter Treffpunkte.

Was mache ich, wenn ich mich verspäte?

Ruf uns bitte umgehend im Büro an. Wir koordinieren dann mit deiner Lehrperson einen neuen Treffpunkt.

Gibt es Parkmöglichkeiten und öffentliche Verkehrsmittel?

In Falzeben stehen Parkplätze zur Verfügung. Zwischen Meran und Falzeben verkehren außerdem Linienbusse — die aktuellen Linien und Fahrpläne findest du bei den Seilbahnen Meran 2000.

Ausrüstung, Kleidung & Skipass

Ist der Skipass im Kurspreis enthalten?

Nein. Skipässe sind nicht inkludiert.
Ausnahme Anfänger: Solange wir im Übungsbereich bleiben, reicht ein Berg‑Talfahrtticket aus. Sobald Lifte genutzt werden: Skipass erforderlich. Weitere Infos & Preise: Seilbahnen Meran 2000.

Was muss ich mitbringen?

Komplette Ausrüstung mit Ski oder Board und Skischuhen, dazu Helm, wetterfeste Kleidung nach dem Zwiebelprinzip, Skibrille oder Sonnenbrille und Sonnenschutz.

Wo kann ich Ausrüstung leihen?

Bei unseren Partnern Rent and Go und Sport Max an der Talstation Falzeben. Online-Reservierung wird empfohlen. Ob die passende Ausrüstung verfügbar ist — gerade für Langlauf, klassisch oder Skating — klärst du am besten direkt mit dem jeweiligen Verleih.

Benötigen Kinder Skistöcke?

Am Anfang meist nicht. Sobald dein Kind sicher fährt, gehören Stöcke dazu. Am ersten Kurstag entscheidet ihr das gemeinsam mit der Lehrperson.

Kinder, Betreuung & Sicherheit

Ab welchem Alter können Kinder teilnehmen?

Im Privatunterricht sind erste Skierfahrungen je nach Entwicklung, Motivation und individuellen Voraussetzungen etwa ab drei Jahren möglich. Der Gruppenkurs ALTURA Young Explorers beginnt mit fünf Jahren und setzt voraus, dass dein Kind bereits parallel fährt.

Gibt es eine Mittagspause/Betreuung?

Bei den längeren Formaten legen wir gemeinsam eine Pause ein, meist mit Einkehr auf einer Hütte. Was dabei konsumiert wird, ist nicht im Preis enthalten. Bei den kürzeren Formaten ist keine Pause vorgesehen.

Gibt es eine Helmpflicht?

Ja. In Italien gilt eine gesetzliche Helmpflicht — ein Helm gehört deshalb bei jedem Kurs zur Pflichtausrüstung. Die Teilnahmebedingungen dazu stehen in unseren AGB.

Können Eltern beim Unterricht zusehen?

Ja, aber bitte mit Abstand, um die Kinder nicht abzulenken. Erfahrungsgemäß lernen Kinder besser, wenn die Eltern nicht direkt am Übungshang stehen.

Gibt es ein Abschlussrennen?

Nein. Wir bauen den Kurs durchgehend auf, statt ihn mit einem Rennen abzuschließen — so bleibt bis zum letzten Tag Zeit zum Lernen.

Preise, Zahlung & Rabatte

Wie setzen sich die Preise zusammen?

Die Preise hängen von der Saison ab — Nebensaison, Hauptsaison und Weihnachten — und vom gewählten Zeitfenster. Bei den privaten Formaten kommt die Teilnehmerzahl dazu. Alle aktuellen Preise findest du gesammelt unter Preise und Buchung.

Welche Zahlungsmittel akzeptiert ihr?

Online mit Kredit- oder Debitkarte, bei uns im Büro mit Karte oder bar. Die Kursgebühr ist vor Beginn vollständig zu bezahlen, spätestens am ersten Kurstag vor Kursbeginn.

Gibt es Rabatte?

Wenn du ALTURA Signature, ALTURA First Line oder ALTURA Young Explorers direkt online buchst, erhältst du fünf Prozent Onlinevorteil. Der Vorteil hängt am Buchungsweg, nicht am Buchungszeitpunkt — einen Frühbucherrabatt gibt es bei ALTURA nicht. Für alle übrigen Angebote gilt der reguläre Preis.

Versicherung & Sicherheit

Brauche ich eine Haftpflichtversicherung?

Ja. Wer in Italien Ski fährt, muss eine gültige Haftpflichtversicherung für Schäden gegenüber Dritten haben. Die Einzelheiten stehen in unseren AGB.

Gibt es eine Unfallversicherung über die Skischule?

Nein, über die Skischule besteht keine Unfallversicherung. Wir empfehlen dir eine private Unfallversicherung und zusätzlich eine Reiserücktrittsversicherung.

Sprachen & Internationales

In welchen Sprachen findet der Unterricht statt?

Wir unterrichten auf Deutsch, Italienisch und Englisch. Französisch und Spanisch sind nach Verfügbarkeit möglich — gib deinen Wunsch bitte bei der Buchung an, dann prüfen wir, ob wir ihn erfüllen können.

Technik & Datenschutz

Wie sicher ist der Online Shop?

Die Buchung läuft über einen externen Shop, der die Zahlung verschlüsselt abwickelt. Wie deine Daten dort verarbeitet werden, steht in unseren Datenschutzhinweisen und AGB.

Noch Fragen?

Wir beraten persönlich – per Mail, Telefon oder vor Ort in Falzeben.
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