Du hast Fragen an unsere Skischule Altura?

Hier findest du alles was du über uns wissen solltest

Buchung & Stornierung

Wie buche ich einen Kurs bei ALTURA?

Über den Jetzt-buchen‑Button auf jeder Angebotsseite gelangen Sie in unseren externen Online‑Shop. Alternativ per E‑Mail oder telefonisch. Nach der Buchung erhalten Sie eine Bestätigung mit Treffpunkt & Uhrzeit.

Kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?

Ja. So früh wie möglich Bescheid geben. Bis zur in den AGB definierten Frist (saisonabhängig) ist eine Umbuchung/Stornierung meist kostenfrei oder mit geringer Gebühr möglich. Bei Krankheit finden wir gegen ärztliche Bescheinigung eine faire Lösung (Gutschein oder Ersatztermin).

Was passiert bei Schlechtwetter?

Unterricht findet grundsätzlich statt. Wir passen Inhalte und Gelände den Bedingungen an. Nur bei behördlicher Sperre oder Sicherheitsrisiko wird verschoben/erstattet.

Kursformate & Level

Was ist der Unterschied zwischen Signature (Privat) und Gruppenkursen?

Signature: 90 Minuten, 1–5 Personen, maximal individuell, schnellster Lernfortschritt.
Gruppenkurse: strukturiertes Lernen in kleinen, homogenen Gruppen – motivierend und effizient.

Für wen ist Young Explorers geeignet?

Kinder & Jugendliche 6–15 Jahre, die bereits parallel fahren. In den Ferien 9:30–12:30 Uhrmindestens 3 Tage am Stück. Gruppen von maximal 6 Kindern, um Qualität und persönliche Betreuung sicherzustellen.

Wie erfolgt die Gruppeneinteilung bei Altura Young Explorers?

Am ersten Tag nach Alter & Können (bei Bedarf kurzer Fahrcheck). Ein Wechsel in eine passendere Gruppe ist jederzeit möglich.

Was umfasst ALTURA Explore?

Tagesausflüge in die Dolomiten (Do & Fr), inkl. Shuttle, ausgewählte Pisten & kulinarische Stopps. Für fortgeschrittene Skifahrer:innen. Gruppengröße: 5–8 Teilnehmer**:innen**.

Was bietet die ALTURA Academy?

Intensives Techniktraining (90 oder 180 Min.) mit staatlich geprüften Skitrainern – auf Wunsch mit Videoanalyse oder optional Torlauf. Hauptsächlich in der Nebensaison buchbar.

Wie groß sind die Gruppen bei Gruppenkursen?

Wir halten Gruppen bewusst klein. Zielgröße: 4–8 Teilnehmende (Ferienzeiten ggf. etwas mehr). Qualität vor Masse.

Können Geschwister oder Freunde zusammen in eine Gruppe?

Ja, wenn sie ähnliches Fahrkönnen haben. Bitte den Wunsch bei der Anmeldung angeben. Falls die Niveaus unterschiedlich sind, wird das stärkere Kind ggf. in die schwächere Gruppe eingeordnet.

Kann ich einen bestimmten Skilehrer für einen Gruppenkurs buchen?

Im Gruppenkurs hängt die Zuteilung von Organisation und Kapazitäten ab. Wünsche können angegeben werden, wir bemühen uns um Umsetzung, garantieren dies bei Verfügbarkeit aber nur im Privatunterricht.

Treffpunkte & Anreise

Wann soll ich da sein?

Bitte 5–10 Minuten vor Beginn am Sammelplatz. Bei der ersten Einheit etwas früher einplanen.

Wie reise ich am besten an?

Mit der Seilbahn Meran 2000 oder per Auto nach Falzeben (Parkplätze vorhanden). ÖPNV-Busse verkehren saisonal. Detaillierte Anreiseinfos & Kartenlink folgen in der Buchungsbestätigung.

Was mache ich, wenn ich mich verspäte?

Bitte anrufen oder im Büro Bescheid geben. Wir koordinieren einen neuen Treffpunkt mit der/dem Skilehrer:in.

Gibt es Parkmöglichkeiten und öffentliche Verkehrsmittel?

Ja. Direkt in Falzeben oder in der Talstation Naif stehen Parkplätze zur Verfügung. Zudem verkehren Linienbusse regelmäßig zwischen Meran und Falzeben/Seilbahn Meran 2000 (Liniennummern saisonal auf der Webseite veröffentlicht).

Ausrüstung, Kleidung & Skipass

Ist der Skipass im Kurspreis enthalten?

Nein. Skipässe sind nicht inkludiert.
Ausnahme Anfänger: Solange wir im Übungsbereich bleiben, reicht ein Berg‑Talfahrtticket aus. Sobald Lifte genutzt werden: Skipass erforderlich. Weitere Infos & Preise: Seilbahnen Meran 2000.

Was muss ich mitbringen?

Komplette Skiausrüstung (Ski/Board, Schuhe, ggf. Stöcke), Helm (für alle Pflicht ab 2025/26), wetterfeste Kleidung im SchichtenprinzipSkibrille/Sonnenbrille & Sonnenschutz.

Wo kann ich Ausrüstung leihen?

Bei unseren Partnern Rent and Go und Sport Max an der Talstation Falzeben. Online-Reservierung wird empfohlen. 

Benötigen Kinder Skistöcke?

Anfänger ohne Stöcke. Fortgeschrittene Kinder bringen diese mit, wenn sie bereits gelernt haben, damit zu fahren. Entscheidung am ersten Tag gemeinsam mit dem Skilehrer.

Kinder, Betreuung & Sicherheit

Ab welchem Alter können Kinder teilnehmen?

Ski: ab ca. 3–4 Jahren in privaten Einheiten.
Gruppenkurse: ab 6 Jahren (Young Explorers).

Gibt es eine Mittagspause/Betreuung?

Bei Halbtagesformaten und Tagesformaten organisieren wir eine betreute Pause bzw. Hütteneinkehr (Nicht im Preis inkludiert). Bei anderen Kursformaten nicht vorgesehen;

Gibt es eine Helmpflicht?

Ab der Wintersaison 2025/2026 gilt in Italien eine gesetzliche Helmpflicht für alle Skifahrer und Snowboarder. Bei Verstößen drohen Bußgelder und im Wiederholungsfall der Entzug des Skipasses.

Können Eltern beim Unterricht zusehen?

Ja, aber bitte mit Abstand, um die Kinder nicht abzulenken. Erfahrungsgemäß lernen Kinder besser, wenn die Eltern nicht direkt am Übungshang stehen.

Gibt es ein Abschlussrennen?

Ein Abschlussrennen für Kinderkurse (Young Explorers) ist nicht geplant. Teilnehmer bekommen aber ein Geschenk, wenn sie am Kurs teilgenommen haben. 

Preise, Zahlung & Rabatte

Wie variieren die Preise?

Saisonabhängig (Nebensaison / Hauptsaison / Weihnachten). Zusätzlich zeitfensterbasiert, um Flexibilität & Verfügbarkeit abzubilden.

Welche Zahlungsmittel akzeptiert ihr?

Online: Kredit-/Debitkarte.
Vor Ort: Karte & Bar. Gutscheine können eingelöst werden.

Gibt es Rabatte?

Es gibt 5% Rabatt für Online-Buchungen sowie 5% Frühbucherrabatt

Versicherung & Sicherheit

Brauche ich eine Haftpflichtversicherung?

Ja. Seit 2022 ist für alle Skifahrer:innen in Italien eine Haftpflichtversicherung für Schäden gegenüber Dritten verpflichtend.

Gibt es eine Unfallversicherung über die Skischule?

Nein. Bitte privat absichern. Wir empfehlen zusätzlich eine Reiserücktrittsversicherung, um im Krankheitsfall abgesichert zu sein.

Sprachen & Internationales

In welchen Sprachen findet der Unterricht statt?

Deutsch, Italienisch, Englisch. Wunschsprache bitte bei Buchung angeben.

Kann ich eine:n bestimmte:n Skilehrer:in wünschen?

Ja, je nach Verfügbarkeit. Bitte bei der Online-Buchung angeben oder beim Buchen vor Ort erwähnen.

Technik & Datenschutz

Wie sicher ist der Online Shop?

Unser externer Shop nutzt verschlüsselte Zahlung und erfüllt aktuelle Sicherheitsstandards. Details in Datenschutz & AGB.

Noch Fragen?

Wir beraten persönlich – per Mail, Telefon oder vor Ort in Falzeben.
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